Finepy - Yasal Belgeler Paketi

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Finepy Yazılım ve Teknoloji Ltd. Şti. ("Finepy") olarak kişisel verilerinizi aşağıdaki kapsamda işlemekteyiz:

İşlenen Kişisel Veriler:

• Ad, soyad
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Rezervasyon tarihi ve saati
• Özel notlar / istekler
• IP adresi ve çerez verileri

İşleme Amaçları:

• Rezervasyon sürecinin yürütülmesi
• İşletme ile iletişim kurulması
• Talep ve şikâyet yönetimi
• İstatistiksel analiz ve sistem geliştirme

Aktarılan Taraflar:

• Rezervasyon yapılan işletme (restoran/cafe/bar)
• Teknik altyapı sağlayıcıları (barındırma, e-posta/SMS hizmetleri)

Saklama Süresi:

Rezervasyon verileri en fazla 2 yıl saklanır; mevzuat gereği daha uzun süre saklanması gereken finansal veriler hariç, süre sonunda silinir veya anonimleştirilir.

Haklarınız (KVKK m.11):

• Verilere erişim
• Düzeltme, silme veya anonimleştirme talebi
• İşlemeye itiraz
• Aktarılan kişileri öğrenme
• Zarara uğrarsanız tazminat talebi

Başvuru Yöntemi:

Taleplerinizi yazılı olarak veya kvkk@finepy.com adresine iletebilirsiniz.

Finepy web sitesi ve rezervasyon sistemi, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve hizmetin düzgün çalışmasını sağlamak amacıyla çerezler kullanır.

Kullanılan Çerez Türleri:

• Zorunlu Çerezler: Rezervasyon sürecinin çalışması için gerekli
• Analitik Çerezler: Kullanım istatistikleri ve performans analizi
• Pazarlama Çerezleri: Kampanya ve promosyon içeriklerinin kişiselleştirilmesi (açık rıza ile)

Çerez Yönetimi:

Tarayıcı ayarlarından çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz; ancak zorunlu çerezlerin kapatılması bazı işlevlerin çalışmamasına neden olabilir.

KVKK kapsamında, aşağıdaki işlemler için açık rızanızı talep ediyoruz:

• Tarafınıza kampanya, promosyon ve bilgilendirme amaçlı e-posta/SMS gönderilmesi
• Kullanım alışkanlıklarınıza dayalı analitik çalışmalar yapılması

Bu rıza, temel rezervasyon hizmetinin sunulması için zorunlu değildir. Onay vermemeniz durumunda hizmetten faydalanmaya devam edebilirsiniz.

Rıza Seçenekleri:

1. Taraflar ve Konu

Bu kullanım şartları, Finepy Yazılım ve Teknoloji Ltd. Şti. tarafından sunulan rezervasyon hizmetini kullanan bireysel kullanıcılar ("Kullanıcı") için geçerlidir.

2. Hizmet Tanımı

Finepy, restoran ve benzeri işletmelerde online rezervasyon yapılmasına aracılık eder.

3. Kullanıcı Yükümlülükleri

• Doğru ve güncel bilgilerle rezervasyon yapmak
• Yanıltıcı bilgi vermemek
• Rezervasyonları iptal veya değişiklikleri zamanında yapmak

4. Finepy'nin Rolü

Finepy, yalnızca rezervasyon aracısıdır; hizmet kalitesi veya sunumundan sorumlu değildir.

5. Veri Koruma

Kişisel veriler KVKK'ya uygun olarak işlenir; yalnızca rezervasyon amacıyla işletmeyle paylaşılır.

Finepy, rezervasyon yapan kullanıcıların kişisel verilerini korumayı taahhüt eder.

Toplanan Veriler:

Ad-soyad, telefon, e-posta, rezervasyon tarihi/saati, özel notlar, IP adresi, çerez verileri

Amaçlar:

Rezervasyon yönetimi, kullanıcı desteği, hizmet geliştirme

Saklama Süresi:

Rezervasyon verileri 2 yıl saklanır; yasal zorunluluk halinde daha uzun saklanabilir.

Haklarınız:

KVKK uyarınca erişim, düzeltme, silme ve itiraz haklarınız vardır.

Finepy, hizmet sunduğu işletmelerin verilerini ve bu işletmeler aracılığıyla işlenen müşteri verilerini gizlilikle işler.

Veri Sorumlusu / Veri İşleyen Ayrımı:

• İşletme, kendi müşterileri açısından veri sorumlusudur.
• Finepy, rezervasyon altyapısını sağladığı için veri işleyen konumundadır.

Kapsam:

İşletme bilgileri, kullanıcı hesapları, müşteri rezervasyon verileri

Amaçlar:

Hizmetin sağlanması, raporlama, teknik destek

1. Taraflar

Finepy ile hizmet alan işletme arasında geçerli kullanım şartlarıdır.

2. Hizmet Tanımı

Rezervasyon yönetimi, stok/hamur takibi, raporlama ve müşteri yönetimi hizmetleri

3. İşletme Yükümlülükleri

• Doğru bilgi ile kayıt olmak
• Hesap güvenliğini sağlamak
• KVKK kapsamında kendi müşterilerini aydınlatmak

4. Ücretlendirme

Abonelik veya kullanım bazlı ücretlendirme; gecikmelerde hizmet askıya alınabilir.

5. Fesih

30 gün önceden bildirimle sözleşme feshedilebilir; fesih sonrası veriler imha edilir.

Finepy, işlediği verileri belirli sürelerle saklar ve süre dolduğunda güvenli şekilde imha eder.

Saklama Süreleri:

• Rezervasyon verileri: 2 yıl
• İşletme hesap bilgileri: Sözleşme bitiminden itibaren 5 yıl
• Finansal veriler: Vergi mevzuatı gereği 10 yıl
• Çerez verileri: 6 ay

İmha Yöntemleri:

• Fiziksel: Evrak parçalama, yakma
• Dijital: Kalıcı silme veya anonimleştirme

Finepy, olası veri ihlali durumunda KVKK'ya 72 saat içinde bildirimde bulunur ve etkilenen kişileri bilgilendirir.

Süreç Adımları:

1. İhlalin tespiti (log inceleme, güvenlik uyarısı, kullanıcı ihbarı)
2. İlk müdahale (erişimin sınırlandırılması, logların korunması)
3. KVKK'ya ve etkilenen kişilere bildirim
4. Güvenlik açığının kapatılması, önleyici tedbirlerin uygulanması